الأسئلة المتداولة

متى سيصل طلبي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والشخص المسؤول عن التسليم. نحن نوفر مجموعة من وكلاء الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق الأمر ما بين 2 إلى 3 أيام بعد تقديم الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
حالياً شركات الشحن التي نعمل معها تقوم بالتوصيل فقط داخل الدولة وإلى عدد محدود من المدن المدرجة في صفحة التوصيل، حيث يتم عرض كافة المدن التي يخدمها وكيل شركة الشحن. يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة عن طريق التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتزويدك بمعلومات وزن المنتج والأسعار لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
ماذا لو كان المنتج به عيب تصنيعي؟
يجب عليك مراجعة سياسة الإرجاع لفهم شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب تصنيع ويتم الاتفاق على الإرجاع، سيتم تحميل تكلفة الشحن على الشركة وتكلفة شحن الإرجاع على العميل. ومع ذلك، لن يتم تحميل قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب بكميات كبيرة، هل هناك خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة حسب الطلب، ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على منتجات معينة. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات والخصومات.